जापान में आपातकालीन स्थिति: 119 पर कॉल कैसे करें और एम्बुलेंस या फायर सर्विस के लिए सहायता कैसे प्राप्त करें

यदि आप जापान में रह रहे हैं या वहां की यात्रा कर रहे हैं, तो आपातकालीन स्थितियों के लिए तैयार रहना अत्यंत आवश्यक है। जापान में चिकित्सा आपातकाल या आग लगने जैसी गंभीर परिस्थितियों में सहायता प्राप्त करने के लिए 119 नंबर डायल करना होता है। यह नंबर आपको सीधे स्थानीय फायर डिपार्टमेंट के कमांड सेंटर से जोड़ देता है।

कॉल कैसे करें और क्या बोलें

जैसे ही आप 119 डायल करते हैं, एक ऑपरेटर आपकी कॉल रिसीव करेगा। आपकी पहली जिम्मेदारी यह स्पष्ट करना है कि आपको किस प्रकार की सहायता चाहिए। यदि आपको एम्बुलेंस की आवश्यकता है, तो आपको "क्यूक्यू देसु" कहना चाहिए। यदि आप आग लगने की सूचना दे रहे हैं, तो "काशो देसु" कहें।

बड़े शहरों के डिस्पैच केंद्रों में अंग्रेजी बोलने वाले ऑपरेटर उपलब्ध हो सकते हैं, लेकिन यदि आप किसी ग्रामीण इलाके में हैं, तो भाषा की समस्या हो सकती है। ऐसी स्थिति में, अपने आस-पास मौजूद किसी व्यक्ति से मदद मांगें ताकि आप अपनी लोकेशन स्पष्ट रूप से बता सकें।

महत्वपूर्ण जानकारी जो आपको देनी होगी

ऑपरेटर आपकी स्थिति को समझने के बाद आपसे कुछ विशिष्ट विवरण मांगेगा। त्वरित सहायता सुनिश्चित करने के लिए शांत रहें और निम्नलिखित जानकारी क्रमवार दें:

• आपका स्थान: यह सबसे महत्वपूर्ण जानकारी है। यदि आप किसी इमारत के अंदर हैं, तो पता, मंजिल का नंबर और कमरे का नंबर बताएं। यदि आप बाहर हैं, तो आस-पास के किसी प्रसिद्ध स्थान, सड़क के संकेत या नजदीकी सुविधा स्टोर का नाम बताएं। यदि आप अपना पता नहीं जानते हैं, तो अपने स्मार्टफोन पर जीपीएस ऐप का उपयोग करें।

• आपातकाल की प्रकृति: चिकित्सा कॉल के मामले में, बताएं कि क्या हुआ है (जैसे गिरना, सीने में दर्द या बेहोशी) और कितने लोग घायल हैं। यदि आग लगी है, तो यह भी बताएं कि क्या कोई इमारत के अंदर फंसा हुआ है।

• आपका फोन नंबर: ऑपरेटर को आपका नंबर चाहिए होगा ताकि यदि कॉल कट जाए, तो वे आपसे दोबारा संपर्क कर सकें।

एम्बुलेंस और अस्पताल के खर्चों को समझना

जापान में फायर डिपार्टमेंट द्वारा प्रदान की जाने वाली एम्बुलेंस सेवा पूरी तरह से मुफ्त है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि पूरा इलाज मुफ्त होगा। एक बार जब एम्बुलेंस आपको चिकित्सा सुविधा या अस्पताल पहुंचा देती है, तो वहां के इलाज के लिए आपको मानक अस्पताल शुल्क देना होगा। यह शुल्क आपकी स्थिति की गंभीरता और अस्पताल के प्रकार के आधार पर अलग-अलग हो सकता है। यदि आपके पास जापान का राष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा या कोई अन्य मान्यता प्राप्त बीमा है, तो इन खर्चों में आपको काफी राहत मिलेगी और लागत काफी कम हो जाएगी।

कुछ जरूरी बातें जो आपको पता होनी चाहिए

• पुलिस के लिए अलग नंबर: यदि आप किसी अपराध या सड़क दुर्घटना की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो 119 पर कॉल न करें। पुलिस के लिए 110 नंबर का उपयोग करें।

• मोबाइल फोन का उपयोग: आप किसी भी मोबाइल फोन से 119 पर कॉल कर सकते हैं।

• लाइन पर बने रहें: जब तक ऑपरेटर आपको कॉल काटने के लिए न कहे, तब तक फोन न काटें। वे एम्बुलेंस आने तक फोन पर ही आपको जीवन रक्षक निर्देश दे सकते हैं।

आधिकारिक जानकारी

• Prime Minister's Office of Japan
• Ministry of Foreign Affairs of Japan
• Japan National Tourism Organization (JNTO)

नियम और शुल्क बदल सकते हैं। नवीनतम जानकारी ऊपर दिए गए आधिकारिक स्रोतों से जाँचें।