在日本海邊或海上遇到緊急狀況？請記住這個專用求救電話：118

對於前往日本旅遊或進行海上運動的旅客來說，了解當地的緊急求救機制至關重要。在日本，求救電話會根據事故發生的地點與性質而有所不同。如果你在海邊、沙灘或海上遇到生命威脅，最正確且最快速的求救方式是撥打 118。這是日本海上保安廳專門處理海上緊急事件的直通電話。

何時該撥打 118？

在緊急時刻，判斷事故發生的位置是選擇正確電話的關鍵。為了確保救援資源能精準投放，你必須區分「海上」與「陸地」的緊急狀況。以下情況請務必使用 118：

• 海上生命威脅： 例如有人溺水、在海上失蹤或落水。

• 海上交通事故： 例如船隻碰撞、船隻遇難或任何船舶求救訊號。

• 海上犯罪行為： 例如發現海上可疑活動或涉及船隻的盜竊事件。

• 環境危害： 例如大規模的漏油事件或嚴重的海上污染。

請特別注意，如果緊急狀況發生在「陸地」上，例如在人行道上發生醫療緊急情況，或是建築物起火，你應該撥打 119（消防與救護車）或 110（警察）。雖然警察或消防部門可以轉接資訊給海上保安廳，但直接撥打 118 是聯繫海上專業救援人員最有效率的方式。

撥打求救電話時該如何溝通？

在海上或海灘發生事故時，時間就是生命。由於海上位置往往難以精確定位，接線員在接聽電話時會嘗試確認你的位置，但如果你能主動提供以下關鍵資訊，將能大幅縮短救援準備的時間：

• 精確的位置資訊：

• 如果你在海灘上，請說明海灘的名稱以及附近的著名地標。

• 如果你在船上，請盡可能提供全球定位系統座標，或是提供最接近的港口或島嶼名稱。

• 事故的性質： 請清晰地說明是醫療緊急狀況（如溺水）、船隻事故，還是刑事犯罪。

• 涉及人數： 說明目前有多少人處於危險之中或參與了該事件。

• 船隻描述： 如果事故涉及船隻，請嘗試描述船隻的顏色、大小以及船隻類型。

請務必聽從接線員提供的後續指示。需要注意的是，救援反應時間以及特定救援設備（例如直升機或專業巡邏船）的調度，會受到當時天氣狀況以及你與最近的海上保安廳站點距離的影響。

實用須知與小撇步

在緊急情況下，保持冷靜並掌握以下資訊將會非常有幫助：

• 語言障礙： 雖然部分接線員可能具備英語溝通能力，但建議隨身準備好翻譯應用程式，或在通話一開始就立即要求尋找能說英語的人員協助。

• 通話費用： 從市話或行動電話撥打 118 緊急電話是免費的。

• 判斷猶豫時： 如果你不確定事故是否屬於「海上性質」，請採取保險做法，先撥打 119 或 110，如果必要，他們會協助將你轉接到日本海上保安廳。

在日本進行海上活動時，了解這些求救機制不僅能保障自身安全，也能在關鍵時刻為他人爭取生存機會。請務必將 118 這個數字記在心中。

官方資訊

• Prime Minister's Office of Japan
• Ministry of Foreign Affairs of Japan
• Japan National Tourism Organization (JNTO)

制度與費用可能變動，請以上述官方資訊為準。