Notruf 110 in Japan: Ein Leitfaden für den Ernstfall

Wer in Japan reist oder dort lebt, sollte im Notfall keine Zeit verlieren. Die zentrale Notrufnummer der Polizei ist die 110. Diese Nummer ist aus Festnetz- und Mobiltelefonen kostenlos erreichbar und sollte nur verwendet werden, wenn eine unmittelbare Gefahr für Leib und Leben besteht, ein Verbrechen im Gange ist oder ein Unfall eine sofortige polizeiliche Intervention erfordert.

Wann Sie die 110 wählen sollten (und wann nicht)

Es ist entscheidend, die richtigen Notrufnummern zu kennen, um die Rettungskräfte nicht unnötig zu blockieren. Die 110 ist strikt für polizeiliche Angelegenheiten vorgesehen. Nutzen Sie diese Nummer, wenn Sie Zeuge einer Straftat werden – etwa eines Diebstahls, eines Übergriffs oder von Sachbeschädigung – oder wenn Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt sind, bei dem die Polizei zur Unfallaufnahme benötigt wird.

Es gibt jedoch klare Grenzen für diesen Notruf. Wenn eine Person verletzt wurde oder ein Feuer ausgebrochen ist, ist die 110 die falsche Adresse. In diesen Fällen müssen Sie die 119 wählen, um die Feuerwehr und den Rettungsdienst zu alarmieren. Für Angelegenheiten, die keinen akuten Notfall darstellen – wie etwa die Meldung eines verlorenen Gegenstandes oder allgemeine Informationen –, sollten Sie sich direkt an die örtliche Polizeistation wenden oder die spezielle Beratungsnummer 9110 nutzen. Die Nutzung der 110 für Nicht-Notfälle kann dazu führen, dass Leitungen für lebensbedrohliche Situationen blockiert werden.

So verhalten Sie sich während des Telefonats

Sobald die Leitstelle abnimmt, wird sich der Disponent als Polizist zu erkennen geben. Versuchen Sie, so ruhig wie möglich zu bleiben, auch wenn die Situation stressig ist. Die Einsatzkräfte benötigen sofort einige spezifische Informationen von Ihnen:

• Die Art des Notfalls: Sagen Sie klar und deutlich, ob es sich um einen Unfall, ein Verbrechen oder eine andere Art von Notlage handelt.

• Ihr Standort: Dies ist der kritischste Punkt. Wenn Sie Ihre genaue Adresse nicht kennen, suchen Sie nach markanten Orientierungspunkten in der Nähe, wie etwa Namen von Geschäften, Straßenschildern oder markanten Gebäuden. Wenn Sie sich in einem Auto befinden, achten Sie auf Kilometersteine an Autobahnen.

• Ihre Telefonnummer: Geben Sie Ihre Nummer an, falls die Verbindung unterbrochen wird und die Polizei Sie zurückrufen muss.

• Details zur Situation: Beschreiben Sie kurz, was passiert ist, ob Personen verletzt wurden und ob Verdächtige noch in Sichtweite sind.

Sprachbarriere überwinden: Wenn Sie kein Japanisch sprechen, sagen Sie sofort „English, please“. In großen Metropolen wie Tokio oder Osaka haben die Leitstellen oft Zugang zu Dolmetscherdiensten oder englischsprachigen Beamten. Es kann jedoch einen Moment dauern, bis die Verbindung hergestellt ist.

Was Sie nach dem Anruf erwartet

Nachdem Sie die notwendigen Details übermittelt haben, wird die Leitstelle Beamte an Ihren Standort entsenden. Es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, in der Leitung zu bleiben, bis die Hilfe eintrifft oder bis alle Informationen gesammelt wurden. Wenn Sie sich an einem Tatort befinden, halten Sie sich bitte an einem sicheren Ort auf und vermeiden Sie es, Gegenstände zu berühren, die als Beweismittel dienen könnten. Falls Sie Opfer einer Straftat geworden sind, versuchen Sie – sofern dies sicher möglich ist – sich körperliche Merkmale der Verdächtigen zu merken, wie etwa die Kleidung oder die Körpergröße.

Gut zu wissen

• 119 für Rettung und Feuerwehr: Nutzen Sie diese Nummer für medizinische Notfälle und Brände.

• Kostenlos: Notrufe an die 110 sind von allen Telefonen aus gebührenfrei.

• Koban: In fast jedem Stadtviertel finden Sie kleine Polizeistationen, die sogenannten Koban. Diese sind ideal, um verlorene Gegenstände zu melden oder nach dem Weg zu fragen.

• Standortbestimmung: Ein Smartphone mit GPS-Funktion kann Ihnen helfen, Ihre genauen Koordinaten zu bestimmen, falls Sie sich in einer unübersichtlichen Umgebung befinden.

Offizielle Informationen

• Prime Minister's Office of Japan
• Ministry of Foreign Affairs of Japan
• Japan National Tourism Organization (JNTO)

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