Guía práctica para conseguir móvil y tarjeta SIM en Japón

Moverse por Japón es mucho más sencillo cuando se tiene acceso a internet y una línea telefónica local. Ya sea que visite el país por placer o se mude para vivir, entender cómo funciona el mercado de las telecomunicaciones le ahorrará tiempo y complicaciones innecesarias al llegar.

¿Qué tipo de plan necesita?

La elección de su plan de telefonía debe basarse estrictamente en la duración de su permanencia en el país.

Para estancias cortas: Si su viaje dura apenas unas semanas, lo más práctico es adquirir una tarjeta SIM prepago. Estas tarjetas ofrecen una cantidad determinada de datos y no requieren la firma de contratos a largo plazo. Puede comprarlas directamente en los principales aeropuertos, como Narita o Haneda, o pedirlas por internet para recogerlas en un punto de entrega o recibirlas en su alojamiento.

Para estancias largas: Si se traslada a Japón de forma permanente, lo más recomendable es contratar un plan mensual con un operador principal o un proveedor de red móvil virtual. Los operadores principales, como NTT Docomo, SoftBank o au, ofrecen una cobertura excelente y servicios combinados. Si busca tarifas más económicas, puede optar por los proveedores virtuales o empresas más recientes como Rakuten Mobile, que cuenta con su propia red pero también utiliza socios de itinerancia.

Documentación y métodos de pago

Japón mantiene regulaciones estrictas para la contratación de servicios móviles con el fin de prevenir el fraude. Por ello, el proceso de verificación de identidad es riguroso.

Si usted es residente en Japón, deberá presentar su tarjeta de residencia. En el caso de los turistas, el documento indispensable es el pasaporte. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden tener requisitos específicos dependiendo de la duración de su visa o su estatus de residencia; para dudas legales específicas, consulte siempre con las autoridades de inmigración correspondientes.

Otro obstáculo común es el método de pago. La mayoría de los grandes operadores prefieren el uso de una tarjeta de crédito japonesa o una cuenta bancaria local para realizar los cobros automáticos mensuales. Aunque algunos proveedores aceptan tarjetas de crédito internacionales, esto no está garantizado y depende de la tienda o la compañía. Le recomendamos verificar los métodos de pago aceptados antes de acudir a un establecimiento físico.

El dispositivo: ¿Comprar uno nuevo o usar el suyo?

Tiene dos caminos principales para tener un teléfono funcional en Japón.

Usar su teléfono actual: Si decide traer su propio dispositivo, este debe estar liberado. Si su teléfono está bloqueado para ser usado únicamente con una compañía específica de su país de origen, no funcionará con una tarjeta SIM japonesa. Puede verificar la compatibilidad de su terminal contactando con su proveedor actual.

Comprar un teléfono en Japón: Puede adquirir nuevos terminales en grandes tiendas de electrónica como Bic Camera o Yodobashi Camera. Comprar el dispositivo y el contrato de telefonía al mismo tiempo suele ser muy cómodo, pero tenga cuidado: los planes de pago a plazos para los dispositivos suelen estar vinculados a contratos de varios años. Siempre pregunte por el coste total, incluyendo la tarifa de activación inicial, que es un cargo habitual en el país.

Información útil que debe conocer

• Disponibilidad de tarjetas electrónicas: Muchos proveedores ofrecen ahora tarjetas electrónicas, lo que le permite activar su plan de datos de forma inmediata sin esperar a que llegue una tarjeta física.

• Límites de datos: Los planes que se anuncian como ilimitados suelen tener una política de uso responsable. Si utiliza una cantidad extrema de datos en un periodo muy corto, la velocidad de su conexión podría reducirse.

• Costes adicionales: Tenga en cuenta que al iniciar un nuevo contrato es habitual tener que pagar una tarifa administrativa o de activación inicial.

• Calidad de la cobertura: Aunque los operadores principales tienen una cobertura excelente, algunos proveedores virtuales pueden experimentar velocidades más lentas durante las horas punta en zonas muy concurridas.

Información oficial

• Immigration Services Agency of Japan
• CLAIR – Multilingual Living Information
• Digital Agency (My Number)

Las normas y tarifas pueden cambiar. Consulte la información más reciente en las fuentes oficiales indicadas.