일본 여행 중 여권 분실이나 의료 응급 상황 등 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 일본정부관광국이 운영하는 재팬 비지터 핫라인을 통해 한국어로 즉각적인 도움을 받을 수 있다. 이 서비스는 365일 24시간 운영되며, 긴급 상황 시 필요한 곳으로 연결해 주는 안내자 역할을 한다.