Ska du ringa nödsamtal i Japan? Så fungerar 119 för ambulans och brandkår

Att resa i Japan är för de flesta en fantastisk upplevelse, men som utlandsvisande kan det kännas osäkert att veta exakt hur man agerar om en akut situation uppstår. Om du drabbas av en sjukdom, en olycka eller om en brand bryter ut, är det numret 119 du ska memorera. Detta nummer kopplar dig direkt till den lokala räddningstjänsten.

Så gör du samtalet

När du slår 119 kopplas du till en larmcentral som drivs av den lokala brandkåren. Det första operatören kommer att fråga efter är vilken typ av hjälp du behöver. Eftersom systemet hanterar både medicinska och brandrelaterade ärenden är det avgörande att du är tydlig från start.

Om du behöver en ambulans på grund av ett medicinskt nödläge, säg Kyukyu desu. Om det däremot brinner, säg Kasho desu. I större städer har larmcentralerna ofta operatörer som kan kommunicera på engelska, vilket underlättar betydligt. Om du befinner dig i en mer avlägsen eller lantlig del av landet kan det dock vara nödvändigt att be en förbipasserande om hjälp för att kunna kommunicera din position och situation mer effektivt.

Viktig information att förmedla

För att räddningsstyrkorna ska kunna nå fram så snabbt som möjligt bör du försöka behålla lugnet och presentera informationen i en logisk ordning. Operatören kommer att ställa specifika frågor, men var beredd på att ge följande detaljer:

• Din position: Detta är den mest kritiska punkten. Om du befinner dig i en byggnad, ange adress, våningsplan och rum nummer. Om du är utomhus är det bäst att leta efter kända landmärken, gatuskyltar eller namnet på närmaste närbutik. En GPS-app i din smartphone kan vara ett ovärderligt verktyg om du är osäker på din exakta adress.

• Händelsens art: Vid medicinska samtal bör du förklara vad som har hänt, till exempel om någon har fallit, har bröstsmärtor eller är medvetslös, samt hur många personer som är skadade. Vid brand är det viktigt att meddela om det finns människor som är instängda i byggnaden.

• Ditt telefonnummer: Operatören behöver ditt nummer ifall samtalet skulle brytas, så att de kan ringa upp dig igen.

Vänta aldrig med att lägga på luren. Fortsätt prata med operatören tills hen uttryckligen säger att du får avsluta samtalet. Under tiden ambulansen eller brandbilen är på väg kan operatören ge livsviktiga instruktioner över telefonen som kan hjälpa dig att hantera situationen fram till att hjälpen anländer.

Kostnader för ambulans och vård

En vanlig missuppfattning är att all vård vid ett nödläge är kostnadsfri. I Japan är själva transporten med ambulans som tillhandahålls av brandkåren gratis. Det innebär att du inte behöver betala för att bli körd till sjukhuset. Däremot tillkommer kostnader för den medicinska behandling du får när du väl anländer till sjukhuset. Dessa avgifter varierar beroende på hur allvarligt ditt tillstånd är och vilken typ av medicinsk facilitet du tas in på. Om du har en giltig japansk sjukförsäkring eller en annan erkänd försäkring kommer dessa kostnader att reduceras avsevärt.

Bra att veta

• Polis: Ring inte 119 om du vill anmäla ett brott eller en trafikolycka. För polisen är det numret 110 som gäller.

• Mobiltelefoner: Du kan ringa 119 från vilken mobiltelefon som helst, även om du inte har ett lokalt SIM-kort.

• Landmärken: Om du är desorienterad, använd din smartphone för att identifiera din plats via karttjänster eller leta efter stora skyltar i närheten.

Officiell information

• Prime Minister's Office of Japan
• Ministry of Foreign Affairs of Japan
• Japan National Tourism Organization (JNTO)

Regler och avgifter kan ändras. Kontrollera den senaste informationen hos de officiella källorna ovan.